还原到别处

　　专做脚底下的事业
　　
　　
　　“李经理，你在哪里？”
　　“我在金碧袜店门店这边，潘家湾这里，云大医院街对面。”一个甜甜的女声答到。
　　金碧袜店的店员说李经理在隔壁的金和皮鞋美容店。到了那间十余平方米大小的小店里，我却纳闷了，这间房间能够一眼望到底，除了一中一小两个男师傅外，就只有一个系着围裙、戴着口罩的小姑娘低着头忙着擦鞋。我再次问到：“你们李经理在哪里？”
　　眼前正在擦鞋的“小工”抬起头来，拉下口罩，闪烁着大眼睛，笑盈盈地望着我。
　　“我希望我们昆明的下岗职工都能加入到创业的行列，用自己勤劳的双手小本创富。”
　　
　　（）下岗后自强不息
　　
　　眼前的这个被我误以为是雇工的女性，名叫李朝霞，七〇版人。交谈中，她一直把“下岗”二字挂在嘴边。十年前，夫妻双双从糕点厂下岗。当时，她才二十多岁，中专学历，不愁找不到工作。她却觉得自己没技术、没专长，为别人打工，还得从头学起，不如自己做生意。金碧袜店也是昆明的老品牌了，自己的长辈也一直在经营这个，就承接下来。
　　
　　金碧袜店，麻雀虽小，五脏俱全。到现在，昆明在金碧路、大观商业城、小西门潘家湾等人气地段有六家连锁店。不过她更愿意谈论的是她现在的新领域——金和皮鞋美容店。
　　
　　（）和地摊抢生意
　　
　　为什么想到开皮鞋美容店，据李朝霞介绍，她最喜欢看中央电视台的“致富经”栏目，一次她看到一个上海女人光擦鞋积累了上亿资产，心中暗自佩服。去年看都市条形码的一则新闻，说是四川人每年光擦鞋要从昆明人脚底下赚走上千万，她突然受到了启发，为什么我们昆明自己人不愿意做呢？又想到自己有个皮鞋厂的下岗亲戚，正好有技术支持。
　　
　　说干就干，去年底她只用了一千多元，用夹板把原来的袜店隔出一间作为皮革美容店，刚开业的时候，免费为顾客擦了三天鞋，同时开展会员制，充100元成为金卡会员，充50元成为银卡会员，会员服务半价优惠，到现在短短三个多月，便有二百多个会员。
　　
　　“我总是换位思考，服务热情周到，和客人们成为朋友。自然回头客便越来越多。”李朝霞骄傲地谈起自己的生意心得。“我一直在一线干，亲自为顾客擦鞋，这样我才能知道客人们在想什么，需要什么。同时，自己擦鞋也能传授技术给学员，也给他们树立个榜样。自己会擦愿擦，如果有人不干了，自己还能顶上。”
　　
　　“很多人吃不得苦，宁愿自己闲着，成天抱怨政府不提供工作机会，也不愿意低下头，去做这些被看作低贱的活计。其实，工作无贵贱之分，用自己的双手致富的同时，也担负起自己社会责任，为政府减轻负担。”
　　
　　“我们现在是与路边流动擦鞋地摊抢生意，不过地摊是竞争不过我们的。我们的普通擦鞋会员价和鞋摊一样也是1元，并且我们的服务更贴心，总类更齐全，不但擦皮鞋、清洁旅游鞋，还修鞋、翻新鞋、改造皮鞋样式，皮衣、坐垫也保养……”她随手拿起一双看上去簇新的鞋，我看到鞋底贴着个小标签，上面写着编号、送件日期和改造内容。而后，她又把这双鞋套上塑料膜，整整齐齐地码在鞋架上。这一系列细节，也是流动擦鞋摊无法匹敌的。
　　
　　“我是昆明人，也特别容易赢得本地人的信任，这是我发展会员的一个优势。本地人老实，很多外地人拿了会员费，生意做不下去就跑了。我们是不会跑的。”
　　
　　（）做脚的生意，商机无限
　　
　　
　　“人要走路总是要穿袜子、穿鞋的，只要有人穿鞋袜，我们脚下的生意就能做下去。”
　　
　　“随着人们穿鞋的品质越来越高，我们的生意就会越来越好。一双鞋子几百上千元，花个几元钱保养一下不算过分吧。现在有的中学生平时都穿校服，家长都说能改变的就只有脚下的那双鞋了，买鞋子的出手也大方。鞋子好不好只有脚知道，有的鞋也不说有多贵，主人就觉得这双合脚、舒服或是有纪念意义，就认准这一双，修补了好多次。”说道这里，她从架子上拿下一双棕色靴子。“这个老太太补了许多次了，这次光换这个鞋底就比鞋子原价还贵了。”
　　
　　李朝霞特别爱学习，擅长接受新鲜事物。当问到怎么引进这六千多元的修鞋设备时，她回答：“上百度搜索的呗，这台设备就是通过网络从湖南淘过来的。我一有问题就去搜索，还去阿里巴巴、淘宝等交易网站上去寻求对策，有时候搜索不到，求助网友也是不错的方法。”
　　
　　她很注重提高保养鞋的技术，“看吧。”她拿出双黑亮的皮鞋。“这双鞋子原本是原色皮革的，配牛仔裤特别好看，但缺点就是吸水皮，特别容易脏，脏了拿到我们这里也不一定搞干净，我就建议把鞋子上漆，换个颜色就又像双新鞋了。”她又拿给我看一双时髦的女士高跟皮鞋，“这双鞋原本是尖头皮鞋，看不出来吧！花60元，经过我们的师傅一改造，就成08年最新款的圆头鞋了。这又是个商机了，让很多人，追求时髦的同时，也不闲置浪费一双旧鞋。”
　　
　　“特别要为顾客着想，特别细心，当一个客人来到我们店里，他本来只打算擦鞋的。当我为他擦鞋的同时就观察这双鞋，如果鞋底磨凹了，我就会建议他补一补，这样就不止是一元钱生意了。”“我们一定要让顾客满意，这就要求我们想得比顾客更多。旅游鞋一定是比顾客自己在家里洗得干净的，他把鞋子送来我们店清洗，我们双面清洗干净的同时，会顺便把鞋面磨花的地方翻新一下。顾客看见有那么高的附加值，看见一双鞋又重返新生，心里一定会非常满意，走出我们店后，他还会再来的。”
　　
　　“想到不如做到。做小本生意，没有实力，就一定要做出特色，要严把质量关。不要杂，不要贪大求全，一定要专一，一定要只主攻一个品种。我们就只做脚下生意。”“干我们这行，投资不大，技术容易学，本容易找回来，特别适合下岗职工创业。你看我们的成本不就只要鞋油么？不象做百货，投资较大，可能还存压货、资金周转不过来的风险。我们干这行连干洗店把人家衣服烫坏的风险都没有，我们这个师傅就是皮鞋厂的，不要说修鞋，连做双同样的鞋出来都不成问题。”
　　
　　李朝霞给记者算了这样一笔帐：保养一双鞋5元，成本才有1元。她这个店在小西门潘家湾年租金3万，而这样的擦鞋店特别适合在社区开，房租相对便宜。设备连上鞋油等耗材一万元。她现在光这间鞋店刚起步，每月纯收入都有三千多元，比很多企业职工都强。
　　
　　（）理想：5年时间打造脚下休闲沙龙
　　
　　李朝霞表示，做脚下生意被别人看做是城市中的农民，很多人看不起。虽然这行前景不错，但一定要调整好心态，踏踏实实地做好每一天。她现在就很热爱这行业，天天擦皮鞋很高兴。
　　
　　我现在只有这一间擦鞋店，我要在本市多开几家连锁店。还想做加盟店，不过按目前的水平只能立足本市。特别欢迎愿意创业的来我们店取经，对下岗工人我们免费培训。这个擦鞋市场很大，住在呈贡的不可能来我们店擦鞋，那么那里就是潜在市场。
　　
　　我现在只是做个体生意，随着规模做大，可能还要成立公司，进行规范经营管理。我现在愿望是，用五年时间打造一个样本店，就叫“脚下休闲沙龙”，提供一条龙服务。顾客来到我们这里一边喝茶、吃点心，一边修脚、足浴，这时候我们拿鞋子去保养。个把小时后，顾客休闲完心满意足，再看到脚下的鞋子涣然一新更是心情舒畅。
　　
　　我相信，我能做到。