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2009-10-18
星期日(Sunday)
晴
按:前阵子看到有关美国《读者文摘》这艘传媒“航母”申请破产保护的新闻,一时愕然。
虽说其破产原因并不在于市场“急转直下”,而在于整个集团的债权债务出现大漏洞。正如在访谈中,佩姬•诺思罗普谈到: 公司在健康运营层面没什么问题。当我看到新闻,说读者文摘杂志受到困扰,我就会感到很沮丧。因为事实上杂志是正常的,经营顺利的。杂志在持续开展业务,例如发起新的版本,关注读者兴趣等等。 所以,这回网易财经的采访,我关注到几个方面:一是《读者文摘》对内容和风格的坚持;二是对网络化、数字化出版的探索,并做出的迅速反应。三是对传统媒体与新媒体的比对,以及从容态度。 以下是我所节选的内容: 创刊于1922年的《读者文摘》目前拥有50个版本,涉及21种语言,在全世界79个和地区销售。2009年4月,《读者文摘》在中国市场推出《普知Reader’sDigest》。 是传承还是变革,是据守还是突围?《读者文摘》进行着艰难的选择。 接下来,财经访谈间带着您走进《读者文...... 2009-9-11
星期五(Friday)
晴
上网易首页,赫然看到"唐骏:下一个30年企业成功靠管理"的博客推荐,博主刘兴亮先生介绍了唐的观点:
过去改革的30年,让中国成就了一大批的企业。我们也在看,中国的企业如果要做到基业常青,需要什么?我们看美国基业常青的企业,靠两个法宝,一个是创新,一个是管理。日本企业靠的是什么?靠的也是两条,一个是勤奋,一个是管理。而中国企业靠的是什么?中国企业在过去30年,大多数企业靠的是胆大加关系,这是我们企业过去在30年当中成功的一点点小的秘诀。要想维持我们中国企业的发展,光靠这两点,肯定是不够的。现在社会的体系,开始变的完善起来,变的更加有法制化的社会在里边,你这种灰色地带慢慢的越来越少,暴利的行业也越来越少。所以我们面临一个新的挑战是什么?中国企业如何变成一个具有核心竞争力的企业。这个时候我们希望对中国企业的未来30年,我们应该排除过去30年所走的路,应该在中国这么大的环境中怎么样才能走到企业的基业常青,要靠两个字:管理。 我基本上没有在陌生人博客上跟帖的习惯,这回忍不住了,敲进以下几个字: 我觉得太武断了。对北京上海深圳等...... 2009-8-7
星期五(Friday)
晴
按:所谓的冲动购物、理性购物,简单划分,是右脑或左脑决策论;而更深的诱因,却是无意识、神经元等复杂的“混沌”,谓之“探险”,算形象吧。
探险消费者大脑 消费者做出购买决策往往只是在短短的一瞬间,背后却有着非理性思维、文化偏见、教育经历以及其他许多潜意识因素的影响。 作者:邓纯雅 发布于:经理世界网(《IT经理世界》) http://www.ceocio.com.cn/12/93/522/568/44932.html Z小姐漫步在一家家居用品店的香氛产品长廊里,打开一罐标价179元的香薰蜡烛,投入地闻了一次,2秒钟的时间,随即决定购买这罐蜡烛。一个月后,营销研究人员跟踪调查,这罐蜡烛已经被她遗忘在家里一个角落的抽屉里。问她当时购买的原因,她回忆道:“因为那是栀子花味的蜡烛,我的家乡有很多栀子花,我从小就喜欢这个味道,连香水也用这个味道的。”说到这,她不禁回忆起当时自己本来根本就没有买蜡烛的打算,可能那几天太累了,那种香味可以让自己放松吧。 其实,不仅是Z小姐,当我们...... 2009-8-2
星期日(Sunday)
晴
整理资料时,看到我08年1月份的一则日志,记载的是"社会促进效应"。
想起最近当当、卓越狂掀暑期低价销售狂潮,大有将对手和实体书店“立斩马下”之势, 我们可以看到,价格战犹如一把屠刀,似乎迟早要把这行业“凌迟”处死的。 而我们的实体店,除了叹息,除了不忿,除了骂娘,还能做些什么呢? 所谓的创新商业模式、实现书店赢利,路,到底又在何方呢? 书店要有未来,就一定要打破只单纯卖书的樊笼。 而构筑公共文化空间,让大家在这里会友,休闲,学习,充电,获取资讯……是其中的一种必要选择。 前些年,有所谓“一站式服务”的概念,从其它零售业借过来的。 思路没错,但具体做的时候,却忽略了自身的优劣。没有充分发挥“文化”特色,只不过是简单的大而全。 一定要相信,“文化”是有魅力的,只不过是要你如何以合适的形式,将之表现出来,吸引大众,或小众。 这一点,星巴克的成功,诚品的成功,还有光合作用在京诸店的成功,都可资借鉴。 工作效率与社会促进效...... 2009-7-27
星期一(Monday)
晴
印刷业即将死去?
作者:孙骁骥 http://blog.163.com/sunxiaoji@yeah/ 2007年,作为伦敦书展的活动之一,玛格丽特·阿特伍德出席了名为 “数字化还是死亡:什么是作家的未来?”的小型座谈会,并针对电子出版业说过这样一番话:“新技术的出现已经危及了印刷革命带给我们的成果。书籍的命运将会怎样?出版商如何在利用新技术和保护作家利益之间寻求平衡?……事实上,即使电子图书有诸多好处,我想它们也不会适合‘浴缸阅读’,除非你准备弄坏它们。” 当网络共享、博客写作越发时兴,从“爬格子”状态中走过来的作家,都将面临麦克卢汉“人的延伸”(extensions of man)的预言给今天的图书出版业带来的普遍焦虑。美国作家杰夫?戈麦兹(Jeff Gomez)在最新出版的一本相关书籍中对此的回应再简明不过:越来越多的人将选择快捷的数字阅读而不是陈旧的平装书,正如人们选择方便的淋浴而不是泡泡浴。 在《印刷业已死...... 2009-7-2
星期四(Thursday)
晴
◎文/《青年周末》记者 陈七妹 《终结者2018》正在热映,施瓦辛格只用他的脑袋出镜,客串一下这部一直属于他的科幻片;不过最近他却以加州州长的身份,宣告了印刷课本在加州的终结。电子课本将取代印刷的书本,是科技发展的潮流所趋,还是人为发动的终结行动? “就像我小时候用铅笔和蜡笔,现在的孩子们却在玩twitter、Facebook、听在线的音乐,印刷课本又重、又过时、又昂贵,而且内容六年才更新一次,让孩子们如何在当今保持竞争力呢?” 6月第二周的周一,美国加州州长施瓦辛格在视察了当地一所中学后,他准备把加州变成全美第一个使用免费开源电子课本的地区。现在诸多教材出版公司们正在积极把课本变成电子版的,在八月之前提交给当地的教委审查。将来孩子们可以在课堂上打开笔记本电脑,直接从网上下载课本。从今年9月的新学期开始,加州的9到12年级的学生们就可以扔掉重重的书包了。 加州政府的“电子教改”,将首先从数学、物理、化学、生物等课程开始,最终所有的课本都会脱离印刷纸。据说是因为当地需要削减财政开支。政府花在印制课本上的钱...... 2009-4-17
星期五(Friday)
晴
朱大可教授,著名文化学者,1957年生于上海,祖籍福建武平(客家)。1983年毕业于华东师范大学中文系,悉尼科技大学博士,现任上海同济大学文化批评研究所教授。
按:在网易的朱大可先生博客上,看到这篇文章,极为省醒——不论是作为一个普通人,还是一个出版职业人。全文转载如下: 中国文化现在正面临着一系列的严峻问题。前年开始很多学者都在提文化复兴的问题,出发点很好,但我没有那么乐观,我用的词是“复苏”。复苏而已,复兴之路太远,因为我们今天没有获得文化复兴的基本条件,比如,大批文艺复兴式的天才、自由原创的环境、内在超越的精神信念、民间商人对艺术家的支撑,如此等等。但是局部的复苏却是有可能的。我今天想讨论的话题是,今天的中国文化到底走到了什么地步?问题究竟出在哪里?我们如何来完成文化复苏的使命? 我们要对传统文化中的糟粕予以坚决剔除,纠正应试教育的恶弊,建立正确的文化阐释体系,让教科书开始说人话和说真话,让所有的历史空白都被正确的记忆所充填。让每个公民在人格上独立起来,成为有权力...... 2009-3-25
星期三(Wednesday)
晴
据证券日报的报道,中国银行新闻发言人王兆文称:“中国银行准备进军新闻出版行业。从很多方面考虑,这是我们确定今年要争取做出一定成绩的行业,是我们重点营销的行业。”
“我们也看到将来这个行业在市场化的过程中会走得比较快,而且有巨大的潜力,因为它是综合性的行业,可能会涉及到制造,也可能会涉及到其他产业。文化产业的前景我们是看好的,盈利空间也很大。” “另外从事新闻出版业的人员也应该是我们的目标客户。和出版行业打交道还有一个好处,出版业的渠道优势对做好银行业务宣传很有帮助。” 我想说,这最后一段话,恰恰是我们出版业自身最低估自己的地方。 而且,不单单是一个“渠道优势”,出版业要发挥真正“软实力”,要充当先进生产力的火车头,还拥有巨大的“人脉/专家资源优势”、媒体传播优势等等,它们的力量被长期禁锢——图书出版,报纸出版,期刊出版,音像出版,以及广播电视、电台,互联网的文字影音等等,仍是“单兵作战”,并没有形成足够规模的“混业经营”,通过多方位的整合传播,从而产生“核聚效应”,最大化发挥社会优秀资源的各方作用。 ...... 2009-3-21
星期六(Saturday)
晴
作者:李文重 文章出自《21世纪商业评论》 广告和促销一直是市场营销的主导,斯隆管理学院前院长格伦.厄本(Glen Urban)教授将其称为推/拉式营销,他认为,营销已经历了推/拉式营销和客户关系营销两个阶段,随着互联网的普及,顾客的力量越来越强大,传统的推/拉式营销已失去昔日的光辉,而即使被人们高度推崇的客户关系营销也越来越显得力不从心了。因此,企业需要一种新的营销模式——顾客利益代言(Customer Advocacy)来获得高盈利和持续的竞争优势。 何为顾客利益代言?在其著作《顾客利益代言》(Donot Just Relate-Advocate)一书中,厄本教授给出了这样的定义:企业通过为顾客提供透明、公正、诚实以及充分而完备的信息,帮助顾客做出最优的购买决策,从而获得顾客的信任,顾客将以重复购买、向他人推荐、支付溢价等作为回报。顾客利益代言能否超越关系营销成为未来市场营销的主导,还有待于企业营销实践的检验。实际上不少外企已设立了“Customer Advocacy”这一职位,尽管目前还只是客服部门的延伸。不过以Amazon、GM等先行企业的成功经验来说,厄本教授提出的营销新思路值得我们思考。 ...... 2008-12-2
星期二(Tuesday)
晴
上午在一个专业QQ群里,了解到亚马逊书店采用的Zoomii技术,马上搜索体验了一下.感觉当前的设计尤如google map,已经突破传统网络书店的技术格局,但在实际体验方面,尚需多方的改进,可以向3D虚拟空间发展,并在整个在线书店的动线设计,以及远距离标识近距离锁定等方面,添加更多人文关怀元素进去.
虽然只是一个雏形,并且尚未得到大规模的响应和应用.但可以预见的是,日现颓势的实体书店,将感受到愈加沉重的压力. 以下是具体的介绍: Zoomii是一个提供可视化在线书店服务的网站。浏览Zoomii的感受就像你置身于现实的书店中一样,和现实书店一样的网站界面布局,通过拖拽可以缩放主页显示的“书架”,点击左侧的四向键也可以移动“书架”,对于里面你喜欢的书籍,你可以直接链接到Amazon进行购买。 点击主页面左侧的Category可以对书类按照分类进行查找,或者直接按照关键词进行查找,点击书架上的书本,可以查看书架上面的书的封面,价格和主要介绍,也可以收藏到自己的Wishlist(需注册)。 更多内容,可登...... 2008-11-26
星期三(Wednesday)
多云
10份在北京,偶然听业界朋友说起许志强和他新开的"时尚廊"——怪怪的名字,和"晓风书屋"顾廷龙的那四个题字相比,有太大的落差——据说有时尚集团的千万元投资,止不住好奇。
上个星期,看第六感和非工委主办的书业观察论坛“书店风景——钟芳玲解析书店魅力与未来”视频时,再次见到他。再一次想了解他的“时尚廊”。 今日,在网上看到《中国新闻出版报》的相关报到,其复合经营模式的理念,“看上去很美”,以下是节选: 主打复合式经营: 图书只占收入10%~20% 时尚廊还是一个餐厅和咖啡厅,一个集画作展售、讲座、诵诗会、产品发布、小剧场、装置艺术、电影欣赏等于一体的多功能艺文空间。像台湾最为著名的诚品书店一样,复合式经营是时尚廊最大的特点。许志强认为:“后书店时代已经到来,图书可能在书店中仅占一小部分,到书店看看书、喝喝咖啡或者买个有意思的纪念品,将成为年轻人的一种时尚。” 记者看到,800平方米的空间中,除了进店处可见琳琅满目的杂志和图书而“最像书店”外,里面更像一个个...... 2008-11-15
星期六(Saturday)
晴
好久没看电视"第一财经"了,前晚在家,乱按遥控器,结果就看到"中国经营者"栏目了.主持人换了,方宏进同学不知转到哪去了.新主持人正采访陈年,和他的凡客诚品.
之前见过凡客诚品在网易上投放的广告,但根本就联想不到和陈年有关——书业中人,大概都知道陈年,和他的亚马逊前时代的卓越网。当年的我,正是由于喜欢卓越网的精品化精细化经营,才开始关注陈年的。 在电视里,陈年谈消费者体验,谈建平台(网站销售平台)与创品牌(凡客诚品)的差异----让我想起施振荣先生的"微笑曲线理论"了,谈商业模式与盈利手段,谈"先生存,后定位",谈网购的低价促销策略…… 不错不错,不错不错。...... 2008-11-4
星期二(Tuesday)
晴
前几天和方正阿帕比的一位老兄吃饭,谈及销售的模式创新,从纸书,到电子书,到数图,到服装,脑中突然蹦出这个词组。
这话怎么说呢? 有两层涵义: 一,销售的想像力。这年头,销售需要想像力,有产品,更需要有想像。 二,把想像力销售出去。只要有好的idea,就可以“把任何东西卖给任何人”。 ...... 2008-11-2
星期日(Sunday)
晴
近两月几无动笔.一年的时光又即将成为过往
我本以为我已渐离,我将继续沉默 然而,十月份的北京之行,以及近段时间和业内好友们的断断续续的交流 令让我禁不住又想开口 韩浩月在新浪博客上的这篇短文,引起不少网友的共鸣.而围绕小众书店/独立书店未来命运的讨论,在宏观环境之外,我多希望能够通过书店人自身的实践、思考、探索,多寻找和借鉴标本,多归纳和总结经验,在小众书店的“主题化、社区化、多元化、专业化”等方面,最终走出一条鲜明的生存与发展之路。 我个人在此方面的观察与思考,希望在2009年到来之前,能够呈现给我的书业朋友们。 是谁抛弃了小众书店? 韩浩月 自今年4月份上海媒体披露位于陕西南路地铁的季风书园,有可能因为物业合同到期而面临生存困境之后,这家著名的人文书店的去留问题便一直为读书界所关注。眼看半年时间就要过去,仍然没有消息能确认,这道上海的“人文风景”能够继续原地经营——虽然书园总经理一直在努力,物业也表示愿意做出最大...... 2008-9-20
星期六(Saturday)
晴
事实上,2007年底,周博就跟我提起此事,并征求我的意见。我把原拟在《中国新闻出版报》上开专栏的“书店物语”系列写作提纲,发给周博兄,供他参考。很高兴看到,此次的这份培训课程列表上,能够看到我当初对于书店经营思考的许多线索。
此后,几回断断续续的沟通,根据周兄的要求,就我目力所及范围内,向非工委推荐了国内书店业的一些同仁精英,作为此次培训课程的讲师。自己却一直不敢答应周兄的热情相邀,直至前几天龙之媒的徐智明老师给我下了“最终通牒”,才只好答应勉力一试。 就书店业的系统培训而言,虽说我个人目前已不在门市零售业务上深耕,但我还是由衷希望这一块能够有人发动组织起来,进行一些经验的总结和交流,观念和具体操作方法的普及和统一,经营和管理方法的制度化和逐步创新,从而能够扭转国内书店“个性”发达、“家规”众多然而店与店之间横向的沟通联系匮乏的现实情况,真正促进书店业整体经营管理水平迈上一个新台阶。 在此之前,有徐冲老师的《做书店》(广西师大出版社,2007)专门给书店人上了生动的一课,“道”和“术”兼而有之。此次,非工委的培训,更...... |
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