执行不力的根源在于缺乏凝聚力
执行不力的根源在于缺乏凝聚力

作者:慧曼 提交日期:2007-10-26 14:37:00
 经常有人对我说:讲到执行力,企业应该好好向军队学习学习。我以为,这话既对又不完全对。的确,军队的执行力非常强,值得企业学习;但企业和军队毕竟属于两种截然不同的组织形态,企业不可能像军队一样执行。
 军队,作为国家安全和整体经济发展的保障,其管理具有理所当然的强制性,也由此而更进一步地规定了,军队只有拥有绝对的领导和支配权,才能在行为实施过程中保证其行动的步调一致:令行而禁止!否则,必将一无所成。
 军队的执行力,首先表现在“强制”上。也就是说,具有高度的权威,以坚决而彻底的态度来贯彻命令——军人应该以服从命令为天职!这样的天职,要求军队内部每一个行为单元,也就是每一个行为个人都要在严肃的强力驱使下,经过这样两个阶段——从不自觉到自觉——的认同之后才得以实现。这是一个通过强制手段逐步积累的过程。
为了让大家能明确这一点,也使我们的讨论不枯燥,我们不妨讲个有意思的历史故事。故事发生在楚汉相争的时候,收录在《史记》第九十卷《魏豹彭越列传》里。
大意如下:
 汉高祖刘邦的大将,彭越,单字仲,山东昌邑人。曾经在郓城境内的湖泊里捕鱼,后又加入了啸聚山林的群盗。陈胜、项梁揭竿而起的时候,一帮年轻人找到了彭越:“当今天下,豪杰并起,要推翻强秦,您要是愿意出来领头,我们就跟着您干!”彭越说:“二龙方起,斗志正旺,再等等吧!”
 又过了一年多,在芦苇荡里啸聚的不下百人,又一起来找彭越道:“我们一起推举你,你就领着我们干吧!”彭越推脱说:“我实在不想跟你们出去闹事!”但是,架不住众人的强求,彭越最后还是答应了。不过,他又补充了一句:“我们明天早上再来合计一下!时间就定在明天日出的时候!”
 众人一见彭越应承下来,都欣喜不已。约好了第二天的碰头时间之后,又一起约定道:“就这么定了。为了慎重起见,我们现在规定一下,不管是谁,要是迟到了,就要被斩首!”于是,一群人都发了誓,轰然而散。
 到了第二天,彭越早早地就到了。但是,一直到日上三竿,仍然还是有人没到。等到该来的人都到齐了,一数,迟到的有十多个,最晚的直到日中才到。看了看这样的情形,彭越一抱拳,歉意地说:“诸位,昨天,你们强推我为长,又一起约定了今天的见面时间。但是,没想到,商定好的第一次议会时间就有这么多人迟到。当然,也不能把所有迟到的人全部都斩了。但话又说回来,这件事决不能这么就算了,我们总得斩首一人,以为后来者戒。现在,我宣布,斩最后到者,以儆效尤!”
众人大笑:“何必如此认真?以后注意不就得了么!”
 不得已,彭越沉着脸,立即起身从人群中拽出一人,随手一刀削下人头,设立祭坛,号令众人,燃香盟誓。
至此,众人惊恐,不敢仰视;盟誓后,莫不驯从彭越的指挥。于是,彭越率领着自己的部卒巡游各地,收拢战败诸侯的散兵游勇,迅速将军队扩充到了千人。

 听完了上面的这个历史故事,我们可以清楚地明白:汉高祖刘邦的大将彭越,是在以暴力的手段来强化自己的军事领导权及其下属在接受命令后的执行力。
有时候,为了维护军队的独立领导权和威信,军队领导者甚至需要拥有“将在外,君命有所不受”的相对独立性。

 相比之下,经济行为绝不会具备这样的威信和特权!因此,企业一方面理所当然地要羡慕军队的执行力,尤其是绝对服从式的执行;同时又无法效仿被自身所羡慕的对象——以暴力的方式来驱使企业内部的每一个人。
对于违背企业管理而给企业造成损失或不称职的员工,惩罚只能通过两种方式来完成:第一,诉诸法律,求助于国家法律援助;第二,在国家法律许可范围内,运用企业的管理机制对员工进行违规处罚。
 也正是由于企业组织的特定性质,从而规定了自身在经营过程中的行为方式:企业既羡慕军队的绝对领导力和军事指令的贯彻、执行力,而又实在是无法效仿。
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 不过,话又说回来。尽管企业无法效仿军队的军令式执行,但还是可以从中索检出可资借鉴的经验,来贯彻和加强企业内部的执行力的。
有鉴于此,我们的讨论需要更进一步:军队的执行力来源于什么?
 军队的行为特点,在于对上层决策进行坚决而严肃的执行。企业无法效仿军队的行为方式,除了羡慕军队的绝对威信和执行力之外,只能借鉴其战略、战术的经验。
 有效的领导力,是经由有效的执行力而完成其表达的;也就是说,判断企业的核心领导力,只有通过各管理阶层对上级决策的贯彻、执行力度的强弱来加以描述:企业经营中如果失去了有效的贯彻和执行力,企业核心的领导力就无从表达——无法得到实质性的体现。而执行力的建立和强化,乃至永续地保持,如果离开了凝聚力,则永无保障可言。虽然可能会维系一时,但决不可能永保。
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 从这几个故事当中,我们可以得出这样一个结论:军队的领导力和执行力来自于凝聚力;反之,领导与执行不力的根源往往在于缺乏凝聚力。
 一家年利润10亿美元的公司创始人,曾如此地表述过他的看法:“如果你能够让一个组织中所有的成员齐心协力,那么,你就可以在任何时候、任何行业中、乃至任何市场情况下,纵横驰骋,战胜挑战。”
 对于这句话,每一位企业的领导者都会表现出十二分的赞同。但是,要是具体到了自己的企业,又将有多少人会表现出各种各样以及各种程度的无奈呢?
要求组织成员的齐心协力,实际上是很难做到的。因为,在组织内部,或多或少地都会存在着下层员工与上司之间的不和谐,并由此而导致离心离德。有时候,一方面即使领导者夜以继日地工作却没有业绩,而在问题的另一端,领导者已经竭尽了全力,员工却仍要毅然决然地拂袖而去。
 于是,我们又开始向往起这样一句话:“打不走,骂不走,是佛家的好弟子!”
在我每一次说到这句话的时候,都不免有人在嘲笑:“剩下的可能尽是一帮好吃懒做的无赖!”
 “凝聚力的有效性是需要评估的,而评估的标准就是有效的执行力,以及有效执行的结果,即以‘如期、如法、如愿’地实现目标为最终尺度。”我回答道。
我所回答的,也正是管理凝聚力的最终体现。
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 本文摘自慧曼大师的《佛门管理:有效解决企业九大难题》
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