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工行温岭支行召开舆情管理专题会议

工行温岭支行召开舆情管理专题会议

近日,工行温岭支行召开行务会议,潘亮行长在传达市政府有关十九大前后保密工作文件以及潍坊短讯辱骂客户事件通报后,就舆情管理工作向各部门、网点负责人提出三点要求:一要加强服务培训传导,提高网点各岗位服务人员专业素养,不断优化客户服务体验。二要增强服务管理责任感,主动承担服务管理工作,及时处理客户投诉,使问题化解在网点,不引发群体事件。三要完善舆情监测体系,不间断监测舆情,特别是加强网络舆情监测,落实专人每天进行一次网络舆情风险排查,一旦发现有负面舆情第一时间汇报并积极寻找解决办法。

 

工行温岭支行组织服务管理专题培训

近日,工行温岭支

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工行温岭支行召开舆情管理专题会议

工行温岭支行召开舆情管理专题会议

近日,工行温岭支行召开行务会议,潘亮行长在传达市政府有关十九大前后保密工作文件以及潍坊短讯辱骂客户事件通报后,就舆情管理工作向各部门、网点负责人提出三点要求:一要加强服务培训传导,提高网点各岗位服务人员专业素养,不断优化客户服务体验。二要增强服务管理责任感,主动承担服务管理工作,及时处理客户投诉,使问题化解在网点,不引发群体事件。三要完善舆情监测体系,不间断监测舆情,特别是加强网络舆情监测,落实专人每天进行一次网络舆情风险排查,一旦发现有负面舆情第一时间汇报并积极寻找解决办法。

 

工行温岭支行组织服务管理专题培训

近日,工行温岭支

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大银行的渔区情

大银行的渔区情

工行温岭松门支行先锋队将普惠金融的阳光洒向石塘渔区

 

走进温岭石塘镇的大街小巷,到处都是浓浓的鱼腥味,港口停泊着大大小的渔船。这个以渔业为主业的小镇,有渔村54个,淳朴的渔民,世代以海洋捕鱼为生,金融理念、金融知识则比较缺乏。

如何将工行普惠金融服务融入石塘渔区中,工行温岭松门支行党支部因渔而动,以党建为引领,组建渔区金融服务先锋队,将工行金融服务延伸到渔区渔民中。这一党建+金融有效探索,打响了工行扶渔惠民的新品牌,深受石塘镇政府和广大渔民的欢迎。

先锋行动:渔区收费点

温岭市在今年4月推出了传统海洋捕捞渔民养老保险制度,渔区的阿公阿婆奔走相告

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工行温岭支行组织服务管理专题培训

 

 

工行温岭支行组织服务管理专题培训

近日,工行温岭支行利用周末休息时间,邀请市分行渠道管理部王佳宁总经理、冯新宇科长为网点负责人、厅堂主管以及服务专管员等全行服务条线管理人员,开展服务现场管理专题培训,通过强化服务管理提升服务能力。本次培训形式新颖、体验感强,既有日常台账管理、创星对标管理等服务管理细节梳理,又有网点营运管理体系、大堂服务策略等最新理念传授;既有学员体验式检查分享,又有讲师点评讲解互动;既有分组竞赛,又有团队协作,学与做中提高服务流程化管理和细节管理水平。

 

工行温岭支行向112户渔民发放特色渔业贷款1.2亿元

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大银行的渔区情

大银行的渔区情

工行温岭松门支行先锋队将普惠金融的阳光洒向石塘渔区

 

走进温岭石塘镇的大街小巷,到处都是浓浓的鱼腥味,港口停泊着大大小的渔船。这个以渔业为主业的小镇,有渔村54个,淳朴的渔民,世代以海洋捕鱼为生,金融理念、金融知识则比较缺乏。

如何将工行普惠金融服务融入石塘渔区中,工行温岭松门支行党支部因渔而动,以党建为引领,组建渔区金融服务先锋队,将工行金融服务延伸到渔区渔民中。这一党建+金融有效探索,打响了工行扶渔惠民的新品牌,深受石塘镇政府和广大渔民的欢迎。

先锋行动:渔区收费点

温岭市在今年4月推出了传统海洋捕捞渔民养老保险制度,渔区的阿公阿婆奔走相告

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工行温岭支行激励党员争当先锋模范

工行温岭支行“三三制”激励党员争当先锋模范

自7月初工行台州分行全面启动系统首创的党员先锋积分项目后,温岭支行积极响应、迅速行动,克服支部网点分散、党员人数众多、统一管理难等困难,通过一个月的实施探索,逐步建立“三三”工作机制,充分发挥支部作用、激发党员活力,让党员同志们真正“动”起来,比比积分、亮亮风采,人人争当先锋模范。

1、建立三个群组。建立包含全行一百多位在职党员的“工行党员”大群、七个支部书记及管理员在内的“先锋管理群”,以及各支部党员群三级微信群,畅通党员日常沟通渠道的同时,开辟党员学习新平台。即通过“工行党员”大微信群每日发布党章、问责条例、监督条例、八项规定等学习内容,组织党员微信自学;或通过微信群发布支部党员活动图文、优秀党员H5等,展示党员风采;或在群中尤其管理群中,发布各支部先锋系统积分排名,督促支部你追我赶,多开展活动、多展示风采。

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工行温岭支行加快网点智能化建设进程

工行温岭支行多措并举加快网点智能化建设进程

工行温岭支行网点多、摊子大,业务发展与人员紧缺的矛盾十分突出。近月来,该行抓住全省铺开智能银行契机,上下一心,多措并举,全力推进网点智能化建设进程,7月份智能设备核验类业务迁移率居全市首位。

高度重视专人抓。自网点智能化改造工作全面启动以来,该行分管行长高度重视,多次组织网点负责人、厅堂主管召开智能服务工作推进动员会、智能服务工作提升座谈会等,全面布置工作要求、明确工作目标。同时,落实业务专业部门经营管理部副总经理亲抓智能银行核验类业务迁移率提升工作,全力向迁移率80%目标进军。

制度排名及时传。发挥微信群信息快速流转的优势,专门建立由支行分管行长、经营管理部副总、各智能网点行长助理(厅堂主管)组成的“厅堂智能化”微信群,及时传达下发上级行相关文件精神及制度要求,落实

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工行温岭支行成功举办人民币汇率分析培训

工行温岭支行成功举办人民币汇率分析培训

    8月18日,工行温岭支行邀请省分行资金科专家为当地40余家重点外向型企业老板及财务总监举办人民币汇率分析培训,满足辖内外贸企业对人民币汇率走势的需求。
  培训班上,省行资金科专家对人民币汇率走势进行了回顾和展望,并剖析了影响人民币汇率的相关重要因素。参会企业还结合自身实际需求,与培训专家进行了深入的交流和沟通,现场气氛活跃。

 

工行温岭支行第四党支部组织党员“美化”公园

    近日,工行温岭支行第四党支部组织全体党员利用周末休息时间,到东辉公园开展捡拾垃圾公益活动。

    进入公园后,每位党

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工行温岭支行加快网点智能化建设进程

工行温岭支行多措并举加快网点智能化建设进程

工行温岭支行网点多、摊子大,业务发展与人员紧缺的矛盾十分突出。近月来,该行抓住全省铺开智能银行契机,上下一心,多措并举,全力推进网点智能化建设进程,7月份智能设备核验类业务迁移率居全市首位。

高度重视专人抓。自网点智能化改造工作全面启动以来,该行分管行长高度重视,多次组织网点负责人、厅堂主管召开智能服务工作推进动员会、智能服务工作提升座谈会等,全面布置工作要求、明确工作目标。同时,落实业务专业部门经营管理部副总经理亲抓智能银行核验类业务迁移率提升工作,全力向迁移率80%目标进军。

制度排名及时传。发挥微信群信息快速流转的优势,专门建立由支行分管行长、经营管理部副总、各智能网点行长助理(厅堂主管)组成的“厅堂智能化”微信群,及时传达下发上级行相关文件精神及制度要求,落实

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工行温岭支行立秋吃瓜员工食堂更贴心

工行温岭支行立秋吃瓜员工食堂更贴心

8月7日,工行温岭支行员工食堂里,就餐的员工们桌前较往日多了一块大西瓜,没开吃的一个个馋涎欲滴,吃过的都说“甜”。原来,7日正逢立秋节气,温岭当地还保留着立秋吃西瓜“啃秋”防秋痱的传统习俗。温岭支行就贴心的为大家准备了西瓜,不只是瓜甜,这份小心意、小关怀更是甜到大家心坎里。

民以食为天。温岭支行一直以来都将员工食堂、员工饮食作为为大家办实事、做好事的重要民生工程来抓,2015年更是以“分批就餐”、“允许打包”、“提前订餐”、“送到网点”等超人性化服务被《温岭日报》评为企事业单位职工特色食堂而列为首位报道。

近年来,该行行领导更是精益求精,在延续聘请专业团队打造丰盛菜品、装修营造良好就餐环境、为城区网点配送午餐、为集镇网点翻新小食堂外,推出了节日免费吃服务,即元宵吃汤圆、端午吃

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