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药品保健食品虚假宣传泛滥 广告投诉位居榜首

    从自治区工商局12315指挥中心了解到,今年以来,该中心共接听消费者有关虚假违法广告宣传的来电121件,问题涉及手机、家用电器、药品、保健食品、化妆品销售、医疗服务、房地产销售、通信服务等各个领域,较去年同期增长14.15%。 315投诉举报维权网
  据统计分析,12315指挥中心接到的涉嫌虚假违法广告来电中,位列前三位的分别是:药品、保健食品广告;网络、电视、电话等非店铺购物广告;手机、家用电器类广告。其中,消费者投诉部分药品、保健食品广告中,虚假宣传药品100%治愈率、宣传保健食品具有药物疗效、广告内容使用专家、患者的名义和形象作证明,含有绝对化功效的断言和保证等,此类广告多通过广播、报纸、电视广告、保健讲座、宣传单等形式出现,占广告类投诉总量的30%。网络、电视、电话等非店铺购物广告中,承诺“无理由退换货”,或购物送赠品,但拒不履行约定,夸大商品实际功能,销售与广告宣传功能不符的商品等问题较为突出,占广告类投诉总量的17%。手机、家用电器类广告一
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网曝美汁源内有不明黑物 昆明工商提醒可携带物证投诉

  

   


  

  网友称在家乐福白云店买了一瓶美汁源柠檬饮料,瓶内竟有黑色异物。供图315投诉举报维权网


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金华“塑年堂”受骗者遭遇投诉难 工商公安“踢皮球”

    金华的陈大姐、赵老师等六十多人都曾经是塑年堂的老客户,或已消费三五万,或已投资数十万。一夜之间,塑年堂各地门店大门紧锁,投进去的钱眼看就打了水漂。他们先后到金华当地工商、公安部门投诉,却被当做“皮球”一样踢来踢去。 315投诉举报维权网
  金华塑年堂受骗者遭遇投诉难 来回奔波无人受理
  提起“塑年堂”,很多人都知道这家号称“全国规模最大、效果最好的治疗脱发、白发”的连锁服务机构。老板跑路,众多门店关门,不仅让众多消费者的预付款无处讨要,还有很多盼着高额回报的投资者血本无归,类似案件接二连三,所有受害者都欲哭无泪。
  被骗以后,无论是消费者还是投资者,向有关部门投诉原本是理所应当的事情,但在金华,不少受骗者遭遇到投诉难的问题,工商说应该到派出所,公安说去找经侦,经侦说要去苏州投诉,但苏州又表示不接受外地受骗者投诉……
  翻来覆去地被“踢皮球”,受骗者们折腾了一个多星期,但始终
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日照岚桥富凯木业油漆刺鼻 居民投诉5年未解决

    一般怀孕都在空气清新、舒适的环境中养胎, 315投诉举报维权网而日照的房女士怀孕数月却每天生活在刺鼻的油漆味中。近日,日照东港区的房女士向中国山东网山东民声栏目反映,离小区不远的日照岚桥富凯木业排放有毒气体,散发出对人体有害的油漆味,附近居民对此多次向环保局及市长信箱反映,但四五年来一直无人问津。
  眼看7月份的预产期就要到了,准妈妈房女士却焦虑不已,“油漆味实在太浓了,这肯定对宝宝健康有影响,实在不行我就不在日照待产了。”房女士告诉记者:“以前岚桥富凯木业没有建新厂房的时候附近居民一周还能呼吸两天的新鲜空气,现在新建了四五百米的厂房,四五个大烟筒正好对着居民楼,新厂房距居民楼仅有20米左右,因气味太浓,居民连窗户都不敢打开。”
  为进一步了解岚桥木业散发的油漆味对小区居民的影响,记者联系了房女士所居住的小区蓝天花园,“从岚桥木业散发出的油漆味的确很浓,刮风的时候尤其严重。”物业工作人员告诉记者:“以前蓝天花园居民向岚桥富凯木业和环保局
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衢州严禁组团参加无资质漂流 游客遇纠纷可投诉

    夏季旅游旺季和台汛期即将到来,旅游交通、游客溺水、食物中毒等旅游安全事故进入了阶段性多发期。记者5月28日获悉,为做好今年夏季旅游安全工作,衢州市旅游局下发通知,要求各涉水旅游景点加强对水上旅游项目的安全监管,严禁旅行社组团参加未取得全面运营资质的漂流等涉水旅游项目。 315投诉举报维权网
  近几年,随着游客对旅游品质的要求提高,漂流这个新兴的旅游项目在衢州应运而生。由于其亲水性、参与性和刺激性等特征,每年夏天,漂流成为众多市民消暑放松的好去处。市旅游局透露,目前,市区(柯城和衢江)有漂流4处,江山3处,龙游3处,即全市共有10处漂流点。
  然而,伴随着欢乐的刺激的漂流,是不容忽视的安全隐患。“这不仅在衢州,在全国其他地方也一样,漂流没有一个统一的国家或者行业标准,也没有明确的政府监管部门。除了旅游部门的业务指导,漂流管理基本上处于靠自觉的状态。”市旅游局工作人员透露,往年衢州也因此出现过一些游客在漂流时受伤的纠纷投诉。
  
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泊头一个臭水坑扰民20年 居民多次投诉无果

    泊头市建设路东段有一个大臭水坑,污水排不出去,垃圾无人管理,长年臭气熏天。居民多次与街办处与及相关部门反映,但问题迟迟没有得到解决。 315投诉举报维权网由于天气渐热,连日来,附近居民不堪臭气袭扰,连连向本报投诉。
  近日,记者赶到现场看到,被居民们诟病的水坑呈不规则的圆形,东西50余米,南北30余米,坑面上漂浮着白色垃圾和一些绿浮萍,远远就能闻到扑鼻的股股恶臭,过路的行人都掩鼻捂嘴跑过。据悉,这个臭水坑已存在20多年之久,中间最深处有五六米深。
  附近居民张先生和高女士说,臭水坑的存在严重困扰着周边居民的生活,每逢小雨,臭水就会溢出流到小路,人们要涉水出行。大雨时,有的人家院内就会一片汪洋,几天出不去门。到了炎热的夏天,气味恶臭难闻,苍蝇、蚊虫遍地都是,居民都不敢开窗透气。张先生介绍说,为了臭水坑的事,附近住户已不知多少次向政府部门反映,相关部门已答应做建设规划,可这么多年来却一直未见行动。他们现在只是请求政府能在臭水坑旁边修一条四至
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河南第一季度旅游投诉受理情况公示

    近日,河南省旅游质监所对2012年第一季度旅游投诉受理情况进行公示,2012年第一季度,全省旅游秩序良好,未发生重大旅游投诉。全省共受理旅游投诉168件,接受游客咨询752人次。 315投诉举报维权网
  一批旅游企业被投诉
  涉及旅行社的投诉有23件:洛阳市中旅旅行社有限公司4件,河南海外旅行社2件,平顶山市华通旅行社2件,河南省中国国际旅行社1件,河南省中国青年旅行社 1件,河南中州国际旅行社1件,河南金城国旅1件,河南中侨国际旅行社1件,河南职工旅行社1件,河南百事通旅游有限公司1件,郑州市金辉国际旅行社有限公司1件,中牟假日旅行社有限公司1件,洛阳八达旅行社有限公司1件,河南省中国国际旅行社洛阳分社1件,平顶山市畅游旅行社1件,平顶山市鹰城旅行社1 件,漯河市金辉旅行社1件,南阳市非凡假日旅行社1件。
  涉及景区的投诉有17件,占投诉总数的31%:洛阳市白马寺景区3件,巩义市浮戏山雪
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伊利产品屡遭消费者投诉,产品质量问题五花八门

    作为乳品行业龙头企业,伊利强调始终将食品安全问题视为企业的生命线。然而伊利公司真的兑现了承诺,给广大消费者提供一个完全放心的消费环境了吗?自三鹿三聚氰胺事件以后,虽说都刺激了国产乳制品的神经,但质量水平依旧没有得到很好的改善。大问题虽无,小问题却接连不断,且是一个品牌接着一个品牌。伊利也不例外,近年来也难逃食品质量安全问题的考验。伊利牛奶频出质量问题屡遭投诉,看来伊利所谓“始终将食品安全问题视为企业的生命线”的承诺并不能给广大消费者一个合理的交代。 315投诉举报维权网
  近期连续接到多起伊利牛奶的投诉,消费安全再次受到质疑。2012年3月17日,哈尔滨市消费者张先生在大润发买了一箱伊利QQ星儿童成长牛奶(生产日期:2012年2月1日;保质期:6个月;规格:190ml*15盒/箱)。3月24日晚,张先生的儿子把已经喝了一半的牛奶拿给张先生,张先生称当时就觉得奇怪,平时儿子都喝光光的啊,很爱喝这个,这次怎么喝了一半就不喝了呢?张先生也没想多就开始喝了
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河南试行医疗卫生投诉首诉负责制

    从近日举行的2012年~2013年河南省卫生系统政风行风建设动员会上获悉,该省卫生厅已出台《医疗卫生投诉管理暂行办法(试行)》 315投诉举报维权网,要求在医疗卫生投诉接待中实行首诉负责制,确保事事有人管、件件有回音。
  《办法》规定,各级各类医疗卫生机构要设立投诉管理办公室,做到投诉接待有登记、处理投诉有凭证、反馈投诉有记录、查询投诉有档案。投诉管理办公室的职责是,统一受理投诉;调查、核实投诉事项,及时答复投诉人;组织、协调和指导单位的投诉处理工作;定期汇总投诉信息,提出加强和改进工作的意见、建议等。
  《办法》要求,各级卫生行政部门和医疗卫生单位设立投诉信箱,明确专人负责日常管理,每周至少开箱一次进行收集处理;设立投诉电话,明确负责人日常接听、登记和运转,保证24小时畅通;设立投诉接待日,每周不少于一次,安排一名行政领导负责接待。
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深圳食品安全消费投诉快速增长

    在研讨会上,市消委会办公室负责人陈少文公布了一系列数字。他表示,在“大部制”改革中,我市新组建的市市场监管局实现了生产、流通、餐饮及食用农产品等多个环节的食品安全监管的统一,从整体情况来看,深圳的食品安全状况在全国处于领先水平,但消费者投诉呈现快速增长的趋势。 315投诉举报维权网
  据了解,今年2月20日,中国社科院在北京发布的2012年《法治蓝皮书》公布,2011年深圳食品安全信息公开情况在43个较大城市中排名全国第一。2011年,全市食品生产、流通、餐饮环节抽检合格率稳步上升,分别为93.9%、89.8%和96.3%;未发生较大和重大食品安全事故,未出现系统性、区域性食品安全风险。
  陈少文表示,虽然我市没有发生较大的食品安全事故,但是市民关于食品问题的申诉和举报信息还相对较多,消费者投诉也呈现快速增长的趋势。统计数据显示,2011年度,市市场监管局受理涉及零售行业食品类申诉举报信息6489件,与2010年相比上升8.51%,其中:
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